Planificación anticipada: Tenga las piezas correctas a mano para minimizar el tiempo de inactividad
de Genie el ago. 2, 2020, 03:00
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A lo largo de la vida de su equipo Genie®, y especialmente a medida que su flota envejece, la realización de un mantenimiento programado y preventivo puede minimizar el riesgo de reparaciones y averías imprevistas. Y, al tener menos reparaciones imprevistas, puede aumentar el tiempo de funcionamiento y mejorar los rendimientos de alquiler sobre el capital invertido (rROIC), reduciendo simultáneamente sus costes totales de propiedad.
Generalmente recomendamos dos tipos de mantenimiento para su equipo Genie: revisiones periódicas y servicio de mantenimiento basado en horas
Las revisiones periódicas deben realizarse trimestral y anualmente. Los manuales de servicio Genie contienen listas de comprobación y procedimientos para guiarle en las revisiones. Estos incluyen comprobaciones de funciones críticas e inspecciones de piezas de desgaste. Esta es su oportunidad para evaluar la salud general y el funcionamiento de su máquina, así como para hacer reparaciones proactivas antes de que falle.
El segundo tipo de mantenimiento es el servicio basado en intervalos de horas determinadas, por ejemplo: 250 horas y 500 horas. Estos servicios incluyen generalmente el mantenimiento del motor, la sustitución de filtros, líquidos y el engrase de las superficies de soporte críticas. Los manuales de servicio Genie contienen los intervalos de horas específicos, así como reparaciones y sustitución de piezas recomendados. Para sus máquinas equipadas con la solución telemática Genie Lift Connect™, se pueden utilizar los datos para determinar cuándo se debe realizar el mantenimiento de la máquina y realizar un seguimiento de las horas de su flota Genie desde un portal online único.
Pero, tan solo saber cuándo y cómo realizar el servicio y el mantenimiento no es suficiente. Tener las piezas correctas en stock, así como la posibilidad de pedirlas y recibirlas fácilmente es igual de importante. Nuestro objetivo es facilitarle la búsqueda y el pedido de sus piezas, y luego asegurarnos de la disponibilidad de nuestros artículos comunes de mantenimiento y reparación.
Para cubrir sus necesidades de servicio y piezas tras la compra, el enlace de recambios de la página web parts.genielift.com ofrece un modo sencillo para buscar piezas por modelo, número de serie de la máquina o número de pieza específico. Los clientes pueden comprobar la disponibilidad y los precios, hacer pedidos, comprobar el estado
de los pedidos, solicitar la devolución de un pedido y revisar una devolución existente. Esta pestaña también le proporciona acceso sencillo a los manuales de las piezas para su equipo Genie, facilitando la búsqueda de la pieza original Genie correcta cuando la necesita.
¿Necesita ayuda para seleccionar la pieza que debe pedir? El sistema de búsqueda inteligente de recambios por número de serie Genie en genielift.com/es/ puede ayudarle a acceder rápidamente a la información de las piezas que necesita, realizando tan solo algunos clics con su ratón. Para que el proceso sea lo más sencillo posible, tenga el nombre y el número de serie de su modelo a mano. Desde genielift.com/es/support/parts, haga clic en la «Sistema de búsqueda inteligente de recambios por número de serie» y el sistema le proporcionará una lista de piezas y un diagrama detallados y específicos para su producto.
Porque entendemos que una planificación anticipada y tener las piezas correctas a mano es una forma sencilla de minimizar el tiempo de inactividad relacionado con el mantenimiento y la reparación diaria, Genie ofrece kits de servicio con las piezas y componentes más comúnmente consumidos en los procedimientos de mantenimiento programado y la operatividad de las máquinas. Encontrará estos kits listados en la mayoría de nuestros manuales de piezas de las máquinas. Algunos kits de servicio y piezas Genie que conviene mantener en inventario incluyen:
Kits de servicio de motor de 250 horas y 500 horas
Kit de rellenado de baterías
Kits de sustitución de juntas tóricas
Kits de juntas de cilindros
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También contamos con cientos de piezas para los motores Deutz 2.9 y 3.6. Queremos facilitarle la obtención de lo necesario para el mantenimiento de su flota de PEMPs y buscamos constantemente oportunidades para ampliar nuestra oferta de piezas y mejorar nuestra disponibilidad para satisfacer sus necesidades. Esto incluye un soporte técnico por teléfono si tiene alguna pregunta antes de haer su pedido. El objetivo de la página web parts.genielift.com y de los equipos de soporte de piezas y productos Genie es el de asegurarle que podrá solicitar las piezas que necesita para realizar las revisiones periódicas, el mantenimiento programado y otras reparaciones, con el fin de asegurar que su flota Genie estará lista para funcionar cuando usted o sus clientes lo necesiten.