Support technique
Réactivité de Service
Notre support technique est organisé de manière à s’adapter aux besoins spécifiques de chaque pays, à sa situation géographique et aux cultures de distribution locale. Afin d'améliorer notre niveau de réactivité de service, nous avons mis en place en 2015 des prestataires de service locaux agréés Genie (ASP) pour venir prêter main forte à notre équipe d’experts techniques. Aujourd’hui, nous avons doublé leur nombre pour couvrir 27 pays de la zone EMEAR et nous continuons à recevoir des candidats désireux de se joindre au réseau Genie ASP. Cela signifie que les conseils et le soutien techniques qualifés dont vous avez besoin sont plus proches de vous, plus rapides que jamais et en constamment améliorer.
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Tech Tips
Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos questions techniques et pour honorer notre engagement, nous avons créé les 'Tech Tips' qui regroupent les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Accédez à ses astuces ci-dessous librement quand vous en avez besoin. (Uniquement en anglais, appelez-nous pour plus d’explications.)